Войти
XO12 февраля 2015 г.
Мы в ХО убеждены, что каждый индивидуальный тур – это осуществление чьей-то мечты! Мы уже давно заметили, как важно уметь внимательно выслушать своих туристов. И не просто слушать, а услышать!
Олександр Довгопол22
От этого зависит счастье клиента, так как у многих из нас есть мечты, история появления которых может быть очень разной. Некоторые мечты появились ещё в детстве, некоторые уже в сознательном возрасте. В данном случае, имеются ввиду мечты, связанные с путешествием.
(У подножия горы Монжуик, Испания)
Главное отличие индивидуального тура от пакетного – это его уникальность! Этот тур уникален, так же как вы! Такие маршруты никогда не повторяются, так как создаются специального для вас!
Для примера расскажем о том, как мы “собирали” тур для нашего постоянного клиента Евгения и его большой семьи.
Вся семья нашего туриста очень любит горнолыжный отдых, у каждого члена семьи, включая маленького сына, есть свой комплект лыж, с которым они уже попробовали многие горнолыжные спуски.
Осенью 2014 года Евгений снова обратился к нам. На этот раз поездка планировалась в Австрию на Новый Год. Как выяснилось, ещё с 2008 года наш турист мечтал побывать в определённом отеле Х на австрийском курорте. Мы изучили предложения всех туроператоров, которые специализируются по Австрии, разослали запросы, но никто не смог предложить тур в отель Х.
Уже имея опыт работы с Евгением, мы поняли, что клиент будет абсолютно счастлив, только если мы забронируем именно этот отель. Выход был только один – индивидуальный тур!
В данном конкретном случае, мы напрямую связались с отелем Х. Выяснилось, что на Новый Год свободных номеров не было, но были номера на заезд 3 января. Поэтому было принято решение придумать комбинированный индивидуальный тур и встретить Новый Год в Вене или Мюнхене!
Изучив и подсчитав все варианты перелётов из Одессы, мы придумали вот такой тур!
Обратите внимание! Во время военного положения вылеты из Украины не осуществляются, но мы предложим вам самый удобный вариант вылета из ближайших стран
Вот так осуществилась мечта нашего туриста.
И еще один интересный индивидуальный тур - это “Италия + Испания”. Точнее, главной целью был Рим и Барселона, и окрестности этих прекрасных городов.
(Озеро Браччано, 34 км от Рима, Италия)
В Риме было забронировано 6 ночей, и уже находясь там, туристы всё-таки решили махнуть в Венецию, так как выяснили для себя, что Рим не так велик.
Дорога в Венецию на автомобиле была долгой, а потому нелёгкой, но увлекательной! Все, как в гонках: множество туннелей и холмистые пейзажи.
По пути можно было увидеть колоритные итальянские деревушки, где многоквартирные дома на тесных маленьких улочках сменялись богатыми загородными имениями. Высокие старинные мосты также радовали глаз!
Не менее приятные поездки на туристов ожидали в Испании в окрестностях Барселоны.
Следующий пункт остановки - Ватикан. Туристов здесь ждали нереальные очереди. На улице, прилегающей к Ватикану, выстраивается многочасовая очередь желающих попасть в музей.
Ценителем древности рекомендуется посетить Колизей и Римский Форум.
Если вы увлекаетесь шедеврами мировой архитектуры, лучше не тратить время на музеи, а бесконечно гулять по улочкам Рима, так как сам Рим – это и есть музей под открытым небом!
XO Travel вошла в рейтинг Next 250 от Forbes Ukraine — список компаний, которые определяют будущее украинской экономики. Для нас это важное признание, новый уровень ответственности и ещё большая мотивация для развития сервиса для туристов и партнёров.
Накануне Нового года, когда все ожидают исполнения невероятных желаний, сеть турагентств ХО присоединилась к благотворительной акции “Союза украинских предпринимателей” и пожертвовала 37 000 грн в фонд “Таблеточки”.
Друзья, хотим рассказать о работе XO в последние дни и о текущей ситуации по забронированным заявкам. Абсолютно все туристы XO, находившиеся за границей в момент объявления о закрытии границ, вернулись домой. За это мы хотим поблагодарить туроператоров, авиакомпании, отели — за самоотверженную работу 24/7 в эти сложные дни. И, конечно, самих туристов — за выдержку, спокойствие и понимание ситуации.