DoubleTree by Hilton Antalya Kemer

Елена

🇺🇦

Украина

Досить добре

➕ Кухня превосходная , обслуживаний персонал приветлив и старается угодить, foot корт супер и кухня всегда разнообразна. Вечера проводила не скучно, так как достаточно разнообразных шоу ( живая музыка, концерты) на баре очень внимательные работники, номера чистые и уютные

➖ Хочу поделиться своей историей, которая со мной произошла ) решила я сходить в сауну на следующий день моего приезда, предварительно пошла на экскурсию, после чего договорились, что сегодня вечером прийду на процедуры, заранее узнала до которого времени спа работает , в ответ прозвучало до 20:00. И вот наступил мой поход в сауну, в парилке были обнаружены носки сушившиеся работника , который перед моим приходом парился и вышел на моих глазах. На улице 18:30, после моего прибытия в сауне 15 минут , пришла работник сауны с которой я общалась днём и попросила меня удалится , мол они перешли на зимний режим работы до 19:00( рецепцию не уведомив) . Возник конфликт, так как я была возмущена, после чего она сделала одолжение и позволила мне остаться , при этом влажная парилка была уже отключена и холодной, оправданием её на это было тыкание мне журнала с возмущённым лицом, что за день у них не было ни одной записи, поэтому они приняли решение её отключить. Мой отдых был уже испорчен, но на этом сюрпризы не закончились. В душе я обнаружила отсутствие шампуня , геля для душа и полно чёрных волос работницы. Пока я парилась слышала постоянно крики и хлопанье дверей сотрудников, между нами был конфликт. И тут мои нервы сдали, дальше находится в такой атмосфере я не смогла . Попросила дать мне полотенце, но мне его не дали, сказали нету. Хотела уйти и перед уходом принять душ, но он был занят работницей с которой у меня возникло недопонимание, она выходила в полотенце когда я уходила. Соответственно никакого больше желания туда возвращаться у меня не было. Сообщила об этой ситуации на ресепшене ( сотруднице Назире) девушка была возмущена и сказала, что сообщит об этом их менеджеру , но никаких действий я не увидела со стороны работников отеля.

Margarita

Россия

Супер!

➕ Отличный сервис, отличный персонал, отличная еда, хороший пляж! нам все понравилось, не хотели уезжать

➖ Холодная вода в бассейне

Валерия

🇮🇱

Израиль

Дуже добре

➕ Отдых в отеле очень понравился, отличное расположение, концепция! еда очень вкусная и разнообразная. первое впечатление- маленький фуд корт, но на самом деле всего достаточно и разнообразно. за 5 дней отдыха еда не приелась, что для нас важно. персонал хороший и приветливый, нет выпрашивания чаевых, как в других отелях. вечерние шоу очень понравились, масштабно!

➖ В номерах пора провести ремонт, конкретно в нашем была плесень на потолке и в душе. на пляже и возле бассейна постоянно навязчиво предлагают покататься на мотоциклах, купить шубу и сходить на массаж, немного напрягало. а ля кард итальянский и суши не очень и все за отдельную плату.