Eser Premium Hotel & Spa

Не очень!

➕ Локация

➖ Нищета и грязь в номере

14 грудня 2023

Озвучивайте цены в национальной валюте, во избежании недоразумения

➕ Останавливались в отеле второй раз, приезжали на выставку в Стамбул Tüyap Fair Convention and Congress Center. Отель понравился еще в прошлый раз поэтому не стала искать что-то другое и приехали второй раз. Приятно порадовал комплимент от отеля в виде большой тарелки фруктов. Завтраки вкусные с большим ассортиментом, ресторан расположен на 7 этаже с видом на море, бассейн на 8 этаже, вода теплая, чистая, хороший хамам и сауна. Вид из окна был чудесный на море, закаты после дождя шикарные.

➖ Если бы букинг предложил написать отзыв до того как мы сели в самолет оценка была бы 10 из 10. Но по прилету получила смс сообщение о том, что мы не рассчитались с отелем за трансфер до аэропорта. Отель организовывал трансфер в выставочный центр Tüyap Fair Convention and Congress Center бесплатно и мы решили поинтересоваться на кануне выезда на ресепшене стоимость трансфера в аэропорт, администратор озвучила 80. Такая цена нас устроила, мы хотели внести предоплату и забронировать трансфер, на что получили ответ рассчитаемся с водителем. Утром приехал водитель встретил на ресепшене и отвез в аэропорт, мы рассчитались 200 лир (по 80 лир с человека) водитель не предъявил никаких претензий по оплате. Улетели и спустя 12 часов с нас стали требовать оплату 2480 лир за оказанную услугу. Яко бы цена была озвучена в евро и мы не так поняли. Почему в евро, а не в рублях или юанях или золотом? Есть еще и другие валюты, только у нас были лиры и рубли, евро у европейцев. За 10 дней прибывания в Стамбуле никто и нигде не озвучивал цену в евро и не требовал произвести оплату в валюте отличающиеся от национальной. Мы в шоке. Все впечатление от поездки испорчено, вот это думаем трансфер, такси намного дешевле стоит. Что бы исключить мошейнические действия от неизвестных третьих лиц, которые писали на WhatsApp, попросили прислать претензию об оплате на официальном бланке отеля и выставить счёт, прошло несколько дней счет и претензию не получили.

10 листопада 2023

Проживание комфортное, персонал приветливый и доброжелательный!!Внимательное и отзывчивое отношение

➕ Завтрак очень понравился! Огромный выбор, все очень вкусное и свежее!!! Рядом с отелем пляж, магазины и прочие необходимые места!

15 жовтня 2023