Sea Cliff Resort & Spa

Все вречатления испортила отвратмтельная и невоспитанная менеджер Tina. Прошу гостей обратить на нее внимания и не связы

➖ Все впечатление о занзибаре нам испортила сотрудница отеля по имени Tina. Которая вымогала с нас 500$ за отмену бронирования комнаты в которой мы не жили. На ресепшены мы объяснили , что отель полностью не соответствует требованиям и имеет полное отсутствие пляжа . После чего мы позвонили в поддержку booking.com где нам сделали бесплатное отмену бронирования и отправили подтверждение на почту отеля . Но сотруднице Tina этого было мало , она продолжала на нас кричать, вымогать наличные деньги и пугать нас. Большая просьба обратить внимание на эту ужасную , невоспитанную и агрессивную женщину с неопрятным внешним видом ! руководство отеля несет большие убытки из за этой глупой, агрессивной и невоспитанной женщины. Даже сотрудники отеля были в шоке от ее вызывающего поведения, но сказали , что боятся ее. Я считаю что таким вульгарным и невоспитанным особям не место в гостиничном бизнесе, так как клиентоориентированность и этика у нее отсутствует . Было сразу понятно , что она хочет поиметь с нас деньги и положить себе в карман , потому что с нашей стороны ей было предоставлено все , даже букинг специально выслал им бесплатную отмену , но ей нужны были именно наличные деньги и без выписки чека . Не очень приятное послевкусие , когда тебя хочет обворовать да еще и сотрудник отеля . А в целом отель неплохой, со стороны сотрудников очень хорошее отношение , вкусно кормят , каждый вечер живая музыка . Из минусов отсутствие пляжа ( в океане не искупаться) и тараканы .

14 лютого 2024