The Ritz-Carlton Koh Samui

Дуже добре

➕ Все шикарно кроме одного но, которое будет ниже. Персонал, номера, завтраки - топ. Соответствует названию.

➖ Жутко грязный пляж. На пляже стоят качели а-ля Мальдивы, за ними - мусорка. За пляжем в 20 метрах тоже огромная мусорка, именно огромная и не убирают ее явно умышленно. Не знаю с чем это связано, но нам это испортило все ощущения от отпуска и абсолютно пропало желание купаться.

07 грудня 2023

Лучший отель

➕ Роскошь и комфорт, лучший отель в Тае

➖ Все

08 листопада 2023

цена не соответствует уровню обслуживания

➕ Территория чистая и красивая , хороший спортзал с новейшим оборудованием и тренажерами! на пляже у бассейна был крем SPF в бесплатное пользование . номера чистые , современные .

➖ Не убрали номер в первый день. Мы провели на пляже с 10 до 15 ч , вернувшись в номер была крайне удивлена тому факту , что номер еще не убран. За 45000 руб в сутки я не хочу думать вообще об уборке . И этот момент меня крайне возмутил . Пришли убираться в 8 вечера после того как сделали им замечение . Ни извинений , ничего . Как-будто так и должно быть. В первый день мы заселились поздно и заказали ужин в номер , принесли салат с морепродуктами усыпанный перцем до такой степени , что слезы из глаз . Никто даже не спросил нужно перчить или нет . Из даже не смутило что с нами был 5-летний ребенок . А если бы я ребенку дала , не попробовав предварительно сама …. При заселении в номер не предложили снять пленку с чемодана , которой оборачивают в аэропорту. Просто поставили чемоданы . Во время экскурсии по отелю на следующий день, не рассказали про наличие Kids-Клаба , теннисного корта, хотя мы специально попросили у персонала провести экскурсию по отелю на багги . Узнали о существовании Кидс клаба в день отъезда . В номере нет крема /лосьона для тела . Что крайне странно , после проведенного на солнце дня , хотелось увлажнить кожу , с собой из Москвы не стала везти , так как в отелях 5* всегда есть крем для тела . WiFi почти не работает . В спорт зале , на пляже его нет . Сотрудники на баре у бассейна и на ресепшен в принципе произвели ощущение малоопытных и порой не думающих людей . Была ситуация , когда муж заказал на пляж напитки , я в это время ушла в бассейн с ребенком на 20 мин. За эти 20 мин персонал трижды подошел с вопросом , когда вы оплатите счет … я была вынуждена прервать отдых с ребенком в бассейне , чтобы расплатиться с ними по счету . Так как они просто задергали моего мужа , а платежная карта была с собой только у меня .

09 квітня 2023