Ali Baba Palace

Aleksanr

Россия

Дуже добре

Bohdan

🇪🇬

Египет

Не адекватный менеджер и система приёма гостей , которые приехали по букинг на одну ночь!

➕ Ничего , благодаря менеджеру Махмуду , спасибо и извините.! Не адекватный персонал! Did not like anything, thanks to the manager Mahmoud, thank you, sorry.! Inadequate staff!

➖ Самы худший персонал который когда либо я встречал , я приехал на 1 ночь через бронь в букинге , сначала Охрана нас не впускала на територию минут 15 , затем нас пропустили внутрь отеля так как я показал бронь и поговорил с менеджером Махмудом по телефону . На ресепшене нас встретил этотже менеджер Махмуд , который очень агресивно нагло и не компитентно себя вел , сказав что мы не можем заселиться на одну ночь , только 3 ночи и точка. После долгих разговоров он сказал чтобы мы сели и ждали пока прийдёт начальство , я спросил сколько ждать он грубо от ответил 1 час , я спросил где ваш старший менеджер, который имеет компетентность в работе , на что это человек начал говорить чтобы мы убирались с отеля , вызвал охрану и под рук меня начали выводить , а менеджер Махмуд кричал оскарбительные слова , нам пришлось пойти в другой отель напротив , где нас встретили без проблем и нас заселили , просьба руководства разобраться с не адекватным персоналом , и пересмотреть отношение к клиенту, иначе в этом отеле нечего делать нормальным людям , спасибо за понимание, извините

Andrei

Россия

Відмінно