Friends

Дуже добре

➕ Отличная зона отдыха сауна джакузи

➖ На ужин нет никакого питья, начиная с воды всё платно

22 лютого 2024

Обязательно отредактировать описание на Booking

➕ Гостиница расположена минутах в 15 неспешного хода до подъемника и центральной части Банско. Номер большой, удобный, чистый, хорошо мебелирован. Важно, что в разгар зимы в нем было тепло. Завтрак соответствует хорошему трехзвездочному уровню. Особо следует отметить хорошую организацию работы персонала ресторана - даже когда на завтрак одновременно являлось много голодных лыжников, недостатка блюд на раздаче не возникало.

➖ У нас возникло несколько незначительных замечаний - слабый Wi-Fi, отсутствие фена, не было питьевой воды. Все это не помешало бы нам поставить оценку 9 или даже 10, если бы не грубые ошибки в описании гостиницы на Booking. 1. В списке удобств и услуг гостиницы вторым пунктом значится "парковка". Для нас это было существенным критерием выбора, поскольку в Банско улицы узкие и мест для парковки совсем мало. Каково же было наше удивление, когда при заезде портье сказал нам, что парковки нет. Вообще. Причем он совершенно не воспринял это как проблему гостиницы - не предложил помочь найти место на улице, или договориться с каким-нибудь соседним отелем и т.п. 2. В описании услуг и удобств номера шестым пунктом значится "Полотенца/постельное белье за дополнительную плату". Нас это удивило - это же не апартамент, а гостиница, а требовать в гостинице дополнительную плату за постельное бельё это всё равно, что в ресторане требовать дополнительную плату за вилки и ножи. Но мы приняли это условие к сведению, поскольку в остальном описание нас устроило. Но в итоге никто платы за бельё с нас не взял. Мы, собственно говоря, не против, но с какой стати появилась та фраза в описании? 3. В описании нашего номера значится "Вид во внутренний дворик". Наши окна выходили на две улицы, был вид на горы и ещё много что, но только не во внутренний дворик (даже не уверены, что он у гостиницы есть). 4. В описании про наш номер было написано, что он на первом этаже, а поселили нас на третьем. Мы в принципе были не против, но для других гостей это могло бы иметь существенное значение

21 лютого 2024

Відмінно

10 січня 2024