Pirin Golf Hotel & Spa

Продлевали проживание дважды

➕ Супер завтрак.э, разнообразие и качество.

➖ Завтраки холодные, неважно когда приходите. В начале завтрака или в конце

09 січня 2024

Досить непогано

➕ Отель расположен в живописном месте, шикарный вид на горы. Номер был просторным, достаточно чистым. Хорошие бассейны и сауны (хотя им требуется больше уборки).

➖ К сожалению, работа персонала оставляет желать лучшего. Несмотря на то, что в период нашего нахождения в отеле там проживало маленькое количество людей, сотрудники с большим трудом справлялись со своими обязанностями. Wi-Fi в номере не работал с первого дня, неоднократно обращались на рецепцию с просьбой решить эту проблему, но просьбы просто игнорировались. Отель находится достаточно далеко от города Банско, на момент нашего прибывания, был практически пустым, поэтому большинство заведений вокруг отеля были закрыты. В один из вечеров произошел не очень приятный инцидент в Азиатском ресторане на территории отеля - нам в счет включили десерты, которые мы не заказывали. Проблему решили и вернули деньги наличными, хоть оплата была картой, но осадок остался. Хочется верить, что это была случайность. Также забавно то, что в пятизвездочном отеле с вас возьмут плату за кофе в капсулах в номере. При выезде персонал даже пошел проверять, что именно мы взяли из мини бара, посчитали кофе, но забыли сообщить о личных вещах, которые были по неосторожности оставлены в номере. Завтрак заканчивается ровно в 10.00 и ни минутой позже, ровно в 10.00 персонал начинает демонстративно убирать со столов, отключают кофе-машины, аппарат с водой и соком, при том что за столиками все еще сидят люди, которые не закончили завтракать. Оставляет неприятное впечатление. Также несмотря на то, что трансфер к подъемнику входит в стоимость, один раз нас просто забыли забрать. Пришлось несколько раз звонить в отель и напоминать. Персонал абсолютно не общается между собой, я думаю, в этом причина таких досадных оплошностей. В целом отель достаточно старый и нуждается хотя бы в небольшом ремонте. К большому сожалению, не стоит своих денег.

16 січня 2023

осталось хорошее впечатление, приедем ещё раз

➕ Расположение отеля, очень красивое место

➖ Не спасём понравилось еда в гостинице, завтрак очень скудный, и были не свежие продукты

04 січня 2022