Ujvara

Анонім

🇲🇩

Молдова

Відмінно

➕ Чисто,красиво,уютно!Завтрак классный!В ресторане все вкусно!Цены норм. До море 150-200m. все супер !!!

Jekatěrina

🇨🇿

Чехия

Незадовільно

➕ Хорошее расположение отеля, вторая линия. Свой пляж. Вокруг магазины, рестораны, закусочные. Очень приветливый и отзывчивый мужской персонал отеля, чего нельзя сказать о его женской половине - администрации.

➖ Очень поразило хамское отношение со стороны администрации. В день нашего заезда на стойке регистрации помошница администратора, молодая девочка, сначала меня и мужа пыталась заселить в номер ниже классом, у нас был заказан двухместный номер Делюкс с видом на сад, нас привели в трехместный стандарт с видом на внутренний двор, т. е. задний вход ресторана, курящие работники, сплошной бетон перед глазами и запахи с кухни. Я заявила, что не заказывала этот номер и показала резервацию. На что мне на повышенных тонах в хамской форме на стойке регистрации администратор - женщина сообщила, что моя резервация вообще ее не интересует. Что мой номер занят, освободится только на следующий день, т. к. предыдущий постоялец продлил свое проживание еще на сутки. Далее она сказала, что мы можем забирать вещи и уезжать из отеля, или спать в машине, а завтра заселиться в заказанный номер или же спать ночь в отеле, в том номере, который нам был показан, а завтра переехать. Причем этот номер, как сообщила администратор, стоит столько же, сколько и Делюкс. Как это возможно - непонятно, там не было даже душевой кабины. Хотелось, естественно, тут же уехать, но мы были целый день в дороге, устали и решили остаться в отеле. На следующий день нас переселили, но описание номера на сайте при резервации не соответствовало реальному состоянию номера. Так вот, никакого вида на сад нет, так как нет сада. Вокруг отели. Сейфов в номерах нет, как было заявлено, только ящик в комоде на ключе. Биде и письменный стол тоже не были обнаружены. Номер, который я резервировала, должен был иметь площадь 56 кв.м, нас поселили в номер площадью максимум 30 кв.м. Но, главное, в день отъезда с нами взяли полностью ту сумму, которая была указана при резервации. Т. е. взяли оплату за обещанное, а не за действительное. Впервые столкнулись с таким хамством и бессовестностью со стороны отеля. Пляжная зона небольшая, на всех гостей ее не хватает, мусор, так как нигде нет мусорок.

Наталья

Россия

Відмінно

➕ Отель полностью оправдал ожидания, внимательный и вежливый персонал, очень удобное расположение, большой плюс место на пляже, с новыми чистыми лежаками. В ресторане вкусная еда , спасибо поварам. Приедем еще раз.

➖ Нет замечаний