Что говорят туристы о отеле Raffles Maldives Meradhoo
Dmitry
Россия
Дуже добре
➕ Отличный риф, шикарные закаты, отличная уборка виллы
➖ До батлера иногда невозможно было дозвониться. иногда несколько часов. отель дороговат для предоставляемого уровня услуг
Igor
🇵🇱
Польша
Нечестные заработки
➕ Все было бы неплохо, если б не два возмутительных казуса.
➖ При бронировании на booking мы указали, что едет семья с ребёнком- дошкольником. Дополнительная кровать не требуется. Подтверждение пришло на бронирование пляжной виллы с бассейном, с указанной стоимостью на трёх человек ( так и было написано: вилла на 3 взрослых). Документ. Но в отеле выяснилось, что якобы на букинге «неправильный перевод» (цифры тоже переводятся?!!!) , и что стоимость была указана за проживание двух взрослых, а за ребёнка нужно доплатить, и за две недели проживания доплата выливается в сумму около 4 тыс долларов. После неприятных выяснений и споров нам вычли доплату, но сделали это как уступку в расчёте на наше возвращение в отель в будущем. Так и сказали. За 10 лет бронирования на booking мы не сталкивались с ситуацией, когда подтверждённая сумма за проживание увеличивается путём таких накруток. В тот же вечер, на последнем ужине, нам вписали в счёт бутылку вина за 4 тыс долларов, которую мы не заказывали, не открывали, и которая осталась в отеле (как выяснилось через два дня, уже после нашего возвращения домой). Ещё важно: отель старый, кое-что поменяно- покрашено. Но помогает мало. Фото входной двери на вилле прилагается Сомелье из Уругвая разговаривает с клиентами так: разворачивается и уходит, бросая фразочки через плечо. Уважаемое руководство отеля, вы что-нибудь слышали о культуре общения?
Mayya
Россия
Прекрасный домашний риф! Великолепный номер!
➕ Прекрасные домашний риф, живые кораллы, что редкость на Мальдивах. Очень продуманные, комфортные номера, дружелюбный персонал,
➖ У нас сложилась стрессовая ситуация, нам просто забыли заказать внутренний перелет из Мале. Пришлось все решать по прилете, никто не компенсировал нам это неудобство! Совет - все нужно перепроверять! Не понравилось, что нет профессиональной рыбалки, А берут очень большие деньги за профанацию, И вообще цены на развлечения сильно завышены по качеству предоставляемой услуги.
