Rashu Hiyaa

Проживали в шикарном номере самого лучшего отеля Диффуши

➕ Посещали отель во 2-й раз. Прекрасный персонал - администраторы- Теджис, Малика -отзывчивые ребята. Директор отеля постоянно работает над улучшением качества обслуживания. Построен прекрасный спортивный паркетный зал с полотнами (в июле этого ещё не было). Чистая территория при отеле. До океана- 20 метров. Нас, как постоянных гостей отеля, поселили в номер более высшей категории, чем бронировали. Благодарим за такой приятный бонус. При отеле работает прекрасная арт- студия, где можно купить или самим нарисовать картины, магниты. Руководит студией Сааид, очень талантливый художник. Отличный ресторан при отеле, магазин, недорогие экскурсии (30-35 долларов). Работники отеля приносят на пляж лежаки и зонтики.

01 листопада 2023

Первый и последний раз здесь! ужасный сервис!

➕ Вид на крыше отеля, больше ничего.

➖ Полное отсутствие сервиса, организация работы команды полностью отсутствует. Никто не понимает как работает и что делать, видно, что кто согласился работать, того и взяли. Девушка Ольга, которую взяли для привлечения русскоязычных клиентов неприятно удивила: когда нас сразу заселили в номер в нестерпимой вонью канализации, я ей отправила сообщение в обед и на что она ответила, что ее рабочий день закончен, чтобы я подошла на ресепшен, там мне помогут. Если человеку не нравится работа, то и не нужно это делать вовсе. Есть с чем сравнить, так как это наш 5 остров в поездке и локальные тоже были, но такого равнодушия и нелюбви к своей работе вижу впервые, так как других островов мы уезжали со слезами на глазах. Ресторан от отеля: еду приносят одному, через полчаса второму, один вынужден сидеть и ждать своей порции, глядя как муж или жена ест. Опасная для плавания локация, так как лодки гоняют почти по голове. Все настолько не продумано, что мы хотели уехать в первый же день, но в итоге купили экскурсии (конечно не в отеле, рисковать не стали), чтобы заполнить все дни и меньше находиться в отеле. Первый и последний раз для посещения! Руководству срочно взяться за персонал, иначе потеряет всех клиентов! Хотя нам и поменяли номер, но это не решает проблемы. Один вид полотенца, который нам принесли, поверг меня в шок (фото прикрепляю)

21 квітня 2023

Отличный отель.

➕ 1.Прибыли рейсом Аэрофлота , нашли кто нас встречает и через час уже сидели в спитботе. В отеле были через 40 минут. 2. Дали номер который мы не бронировали, но через час заселили в наш прекрасный номер с видом на океан. Просто была уборка в нашем номере. Заселили в 14.00 как запланировали. 3. Отель - все работники отеля делают ваш отдых максимально комфортным , хозяин отеля видимо уделяет внимание, что бы все гости были очень довольны. 4. Но хочу выделить Ольгу - это лучший сотрудник отеля, она не только максимально быстро решала некоторые вопросы, но и в личном общении вне своего рабочего времени, нам очень помогала . Всем бы таких сотрудников , спасибо Ольга!!!! Думаю это привлечет отелю больше русских Туристов. 4. Мы побывали на всех экскурсиях кроме акул, я их не очень люблю) рекомендую снорклить на рифах, мы затем и ехали. Рыбалка удалась!!!

➖ 1. У нас потек болер, долго пришлось ждать замены, я с утра сообщила, не удалось смыть солёную воду в обед . Но это проблема в итоге решилась , возможно сантехника ждали .

29 березня 2023