Iberostar Selection Cancun

Могло бы быть и лучше. Ожидали большего.

➕ Сеть отелей Iberostar. Местоположение. Море. Пляж.

➖ На пляже встречаются окурки в песке. Несмотря на запрет о курении, гости курили на территории отеля. Выбор еды мог бы быть разнообразней и больше, но в целом, голодным не останешься. Фруктов мало и не каждый раз, чаще всего это два вида дыни (хотя и вкусные), арбуз, яблоки, груши. Манго один раз в неделю. Ананас не каждый день. Мясо и рыбу готовят на плите при госте, от чего время ожидания увеличивается и образуется очередь. Несколько раз рыбу и курицу не дожарили. В главном ресторане начали ремонт и вечером ужин переносили на улицу, количество предлагаемой еды было меньше, чем обычно, за едой была очередь. Были дни, когда в номере не убирали и не меняли полотенца. Закончилось жидкое мыло для рук, но дозатор не заполняли. В номере нет таблички «Не беспокоить» и ёршика для унитаза. В последний день у ребёнка из кровати исчезла игрушка с которой он засыпает (попугай), видимо при замене постельного белья вместе с простынями отправилась в прачечную. Сообщили персоналу, написали case, обещали проверить, но ничего не нашли. Ребёнок расстроен.

18 квітня 2023

Відмінно

➕ Начнем отзыв о прекрасном Отеле иберостар. Плюсы- расположение. первая линия, прекрасный песочный пляж и вид на море почти из каждого окна. Номер: Просторный, комфортный, убираются каждый день и качественно. Очень порадовало, что хороший душ ( с лейкой) и унитаз. Поверьте, это редкость для Мексики. Еда: из положительного можно отметить буфет, который работает на завтрак обед и ужин. Выбор есть на любой вкус, голодным не останетесь. Также бары, в которых бесконечно наливают все что пожелаете.

➖ Персонал: Для меня было удивлением, что на курорте, где отдыхают преимущественно Американцы, большая часть персонала не говорит хорошо на английском. Приходилось объясняться на пальцах Еда: В данном отеле помимо буфета есть 5 ресторанов, мы побывали в трех из них. Японский ресторан- из японского там только палочки, морепродукты низкого качества ( например такой Лосось, который подают в этом ресторане и в целом в этом отеле, в Москве бы даже со скидкой 70% никто не купил). Вы не найдете там вкусных суши, сашими, ролов. Одинаковое меню каждый день, в котором нет ничего японского. Стейкхаус - ресторан выполняет свою функцию, но меня удивило, что в стейкхаусе не смогли сделать стейки нужной прожарки, то пережарят то недожарят. Итальянский ресторан - Пицца как в самой дешевой пиццерии. Паста из самых дешевых макарон. Во всех ресторанах наблюдается проблема с обслуживанием официантами ( эта проблема по всей мексике). Если в Москве у вас каждые 5 минуты будут спрашивать " нужно ли вам что нибудь?", то тут можно сидеть минут 10 и даже когда ты сам поймал официанта и попросил его о чем то, то он забудет об этом через секунду и пойдет дальше по своим делам. Но главный негатив от отпуска оставил Пляж. В канкуне часто волны и спасатели вешают " красный флаг". Но по факту волны небольшие, и глубина по пояс на протяжении метров 30 от берега. Как только ты зайдешь дальше чем 5 метров от берега, эти " спасатели" начинают тебе свистеть и прогонять из воды, и так на протяжении недели. На логичный вопрос " а что опасного, если мне по пояс,а где то по колено?", они не могут аргументировать. При этом на соседних пляжах в соседних отелях люди спокойно купаются и никто их не выгоняет. Только пляж Иберостара большую часть дня пустой. Мы перестали обращать внимание на свистки этих " спасателей" и купались сколько хотели и где хотели. Они бегали махали руками, но ничего нам не смогли сделать и отстали от нас.

30 грудня 2022

Быть более внимательными к гостям.

➕ Местоположение, пляж, море, питание, территория

➖ Маски надо было покапать, хотя можно было бы и выдавать на входе в буфет. Запрошенное и обеденное на день рождение и праздник оформление номера не было сделано и никаких извинений не было сделано тоже. Это очень опечалило. Вечерние представления в театре очень скучные, совсем не понравились. Уборку в номере несколько раз забывали сделать и приходилось просить.

22 лютого 2022