Royal Hideaway Playacar

Дуже добре

➕ Большая зелёная территория, где находятся 6 разных ресторанов ,что очень удобно. Отзывчивый персонал.

➖ Кофе машина расположена в нижнем шкафу под телевизором, где нет света и ничего не видно.Не очень удобно пользоваться.

12 квітня 2023

Улучшить качество обслуживания и тренинг персонала.

➕ У отеля прекрасное месторасположение и архитектура,дикие животные,живущие прям на территории.Довольно вкусная еда,но не хватает разнообразия блюд за завтраке.

➖ Надменный ,фамильярный и злой,персонал.Был случай в ресторане вплоть до агрессии и грубости : из серии идите возьмите сами ,игнора заказа и швыряния тарелок. В ресторанах а ля карт странная система бронирования,которая перманентно не работает,люди толпятся на входе,пытаясь понять куда делась бронь,которую вроде как подтвердили. В номера забывают класть шампуни и гели для душа. Территория пляжа не убирается от водорослей. Каждый работающий надеется на чаевые,что априори невозможно,во-первых,потому что куча персонала,а во вторых стоимость отеля уже подразумевает отличное обслуживание. Полное несоответствие звездности отеля и предоставляемых ими услуг. И не было никакого комплимента в день свадьбы.

08 січня 2023

Шикарный отель для тихого отдыха

➕ Очень американский фешенебельный отель, чувствовали как в фильме 60-70 годов 20 века, все степенно, чопорно, как говорится дорого-богато. Хороший пляж, огромная территория, а уж какой номер с гардеробным залом! Хорошая еда и выбор ресторанов, правда в азиатский не попали, но удивил выбором мяса-рыбы вегетарианский ресторан! Все работники здороваются и улыбаются...Очень классный отель,,,

➖ Полное отсутствие вечерних мероприятий! Вообще! Только бары-рестораны... нашли зал для вечерних шоу, но видимо корона его убила, грустно...не возможно разменять деньги, нигде нет мелочи! Но это же для ВАС! в приведущем отеле в Канкуне это было легко сделать на рецепшин...

26 жовтня 2022