Catalonia Riviera Maya Hotel

Блискуче

➕ Очень приветливый и вежливый персонал: все готовы помочь, идут навстречу, быстро решают проблемы. Очень хорошее расположение: можно выйти из гостиницы и пойти гулять по Puerto Aventuras: там очень атмосферно и приятно вечерами. Очень хорошие номера. Необычный пляж, нетипичный, но для отдыха с ребенком просто идеально. Много ресторанов, хорошая еда, большой выбор всего.

➖ 1. Ужасная система бронирования ресторанов: первые два дня не работала в принципе система через qr код, а очередь к 8 утра скапливалась на 15 человек. К моменту подхода твоей очереди мест уже не оставалось. Пару дней система работала, но глючила, в итоге тоже бронирование сделать не удавалось. В 8-00 открывается сайт, в 8-05 остаются места уже на самый поздний вечер, в 8-09 мест уже нет ни в одном ресторане. Ужасно непродуманно и неудобно. 2. Наш номер категории Priviledge (повышенный комфортности за доплату) оказался рядом с техническим помещением и в течение дня ПОСТОЯННО там стоял жуткий грохот и шум. Официанты, рабочие постоянно возили посуду, телеги, бутылки, переговаривались, гремели, даже в 23 вечера. Ужасно непродуманное расположение номера, с учетом маленького ребенка в семье - просто кошмар. Также в нашем корпусе и особенно в соседнем номере КАЖДЫЙ день проводили какие-то непонятные работы: то заселяли кого-то, то выселяли, то ремонтировали, постоянно ходили сотрудники и разговаривали по рации прямо у нас под дверью.

18 березня 2024

В целом, довольно не плохо, но не превосходно. Просто хорошо.

➕ Отель милый. Еда хорошая. Персонал несколько рассеянный, но в основном тоже хороший. Bell boys могут сделать вообще всё за чаевые. В целом очень не плохо для семейного отдыха и если не хотеть увидеть огромные песчанные пляжи. Пляж при отеле маленький, заводь очень коменистая (берите рифовые тапки не прогадаете) Корямят разнообразно и хорошо, не потрясающе, но очень хорошо. Из ресторанов мне больше других понравился стейк-хаус. Агути и игуаны по территориии - отдельный восторг, особенно первые два дня:)

➖ Отель довольно "уставший" , в номерах висит запах сырости, всю одежду после отпуска хотелось просушить. В душе работает только одна лейка из двух, при этом у нас был привелигированный люкс.

31 грудня 2021