Maple Leaf Hotel & Apartment

Ekaterina

🇱🇰

lk

Відмінно

Лилия

Россия

Відмінно

➕ Остаюсь не в первый раз. Отличный отель, соотношение цена качество. Персонал приветливый и отзывчивый.

Ellada

Россия

Отель, в котором всё либо уже сломано, либо постоянно ломается, а персоналу нет до этого дела

➕ Ничего, у этого отеля нет ни одного плюса. Понравился день, когда мы съехали.

➖ Примерно всё. Непонятно, как так вышло, что у этого отеля 4 звезды. Коридоры похожи на захудалое общежитие, пол грязный, на общем балконе в коридоре куча окурков, лампы горят через одну. Номера - старые с грязной мебелью. На ресепшн встречает девушка с недовольным лицом, вообще не говорящая на англ, в номере постоянно что-то ломается или уже сломано. У нас в номере делюкс не работал сейф, телефон, балконная дверь и холодильник, а кресло выглядело так, словно его нашли на помойке. Сейф и холодильник заменили, дверь с трудом починили (ремонтом занимается подвыпивший слесарь). На просьбы починить сломанную вещь персонал реагирует так, словно они делают огромное одолжение. Персонал в этом отеле - вообще отдельная песня. Ходят в помятой одежде, в старых сланцах, на чиле, на расслабоне, словно они не работники 4-звездочного отеля, а продавцы кукурузы на пляже. Персонал чудовищно немотивированный и безалаберный, буквально перешагивают через грязь и мусор в местах общего пользования, словно не замечают её. В один из дней в два часа ночи рядом с отелем (или в одном из номеров) ужасно на протяжении 40 минут кричала женщина, словно её кто-то избивал - сотрудник отеля отказался вызвать полицию, сказав, что это не его проблема. Такая же реакция персонала была на группу пьяных туристов из России (как порой стыдно за соотечественников), которые на крыльце отеля в два часа ночи бухали, орали песни и слушали музыку на всю улицу. Не лучше обстоят дела с завтраками - однообразные, почти нет фруктов, а чтобы найти чистую тарелку, нужно постараться. Ну и вишенка на торте - персонал начинает выгонять гостей с завтрака за 20 минут до окончания (завтраки до 10, в 9.40 работники начинают убирать еду и торопить гостей). В один из дней на завтрак в 9.50 пришла молодая пара, которую тут же попытались выставить, заявив, что завтрак окончен. Благо парень оказался не из робкого десятка и потребовал, чтобы им предоставили завтрак, т.к. 10 часов ещё нет. Не рекомендую этот отель, 1 и 10