Remisens Hotel Lucija

Olena

🇺🇦

Украина

Отлично провели свой отпуск

➕ Нравится все. Постоянные клиенты этого отеля. Все великолепно.

➖ Уборка номера была хуже, чем в прошлые разы.

Elena

🇦🇹

Австрия

Сменить администратора

➖ Сломались двери номера, в который приехала группа детей. Ждали помощи с 13:00 до ночи. Дети сидели на рецепции, администратор отеля вел себя очень по хамски, никакой помощи не оказал, на вопросы когда починят двери не отвечал. В начале десятого детям предложили пойти гулять и ложиться спать на диванах рецепции. Просто ужасная ситуация. Дети получили стресс(((

Olga

🇦🇹

Австрия

Ужас , не кому не советуем , просто беспредел

➕ Что мы пережили и еще 8 детей в возрасте 8-12 лет это было просто ужас! Мы бронировали спортивной командой , так как приехали на соревнования. Первую ночь мы переночевали нормально. На второй день в номере , где ночевали дети заблокировалась дверь . На бесконечные просьбы к персоналу господину Ясмин и госпоже Ника ( они не давали нам не имена не фамилии ) нам помочь с 14 часов дня до 23.30 мы не могли попасть в номер , пока не вызвали полицию . В 22 часа господа решили пойти ужинать , а потом домой . Предложив нам ночевать в коридоре или пойти погулять . Свидетелями были минимум 20 человек и их просьбы нам помочь были проигнорированы . Что произошло дальше это вообще беспредел . Мы передаем все адвокату в Австрии ! Все есть на видео и фото .

➖ Это просто ужас , не когда больше в этот отель ! Пока там такой персонал , для них дети просто пустое место . Дети плакали , а они набили в ресторане сумки едой и собрались домой !