Mermaid Hotel & Club

Natalya

Россия

Все супер

➕ Отдыхали в декабре 2023 года. К отелю вообще нет никаких претензий: чистые аккуратные номера, зеленая территория, выход к океану, охрана по периметру, сервис на бассейне. Идеально. Вкусная еда. Единственное, можно разнообразить завтраки

➖ Местные жители на пляжи, которые как только ты выходишь за территорию отеля предлагают тонну своих услуг за дорого

Maksim

Россия

Погано

➕ Ничего. Nothing. Rien.

➖ Это самый ужасный отель на всем побережье. Все старое, на половину не работает. Стены в плесени. Персонал нацелен только на французских туристов на оллинклюзиве. На остальных им все равно. Обслуживание ужасное. Воруют полотенца с шизлонгов, потом по часу доказываешь, что ты их не потерял. Полотенца по карточке. Вороны стаями нападают на людей, их никто не гонит. В остальных отелях стоят специальные люди. Собаки вшивые стаями. Коровы пасутся! Пляж ужасный и грязный. Отелю все равно, они его не убирают. Заселяли целый час. Работники украли ночью с балкона спиртное - перелили, а бутылку оставили. Так менеджер даже разбираться не стал, а бармены смеются, как будто так и надо. Номер убрали так, что стало песка еще больше. Ужас!!! Не едьте туда ни на каких условиях. This is the worst hotel on the coast. Everything is old and doesn't work. The walls are moldy. The staff only targets french ollinkus tourists. The rest they don't care. Service is terrible. They steal towels from chaiselongues, then you prove for an hour that you didn’t lose them. Card towels. Crows attack people in flocks, no one drives them. In other hotels there are special people. Dogs are lousy in packs. Cows are grazing! The beach is terrible and dirty. The hotel doesn't care, they don't clean it. Stayed for an hour. Workers stole alcohol from the balcony at night - poured it, but left the bottle. So the manager didn’t even understand, and the bartenders laugh, as if that’s the way it should be. The room was cleaned so that there was even more sand. Horror!!! Don't go there under any circumstances. C'est le pire hôtel de la côte. Tout est vieux et ne fonctionne pas. Les murs sont moisis. Le personnel ne cible que les touristes français ollinkus. Le reste, ils s'en fichent. Le service est horrible. Ils volent les serviettes des chaises longues, puis vous prouvez pendant une heure que vous ne les avez pas perdues. Serviettes de carte.

Daria

Россия

Дуже добре

➕ Останавливались семьей с детьми на несколько дней, брали улучшенный номер с выходом к океану. В номере чисто, большая кровать, красивая большая ванная с окном и видом на океан. Терраса перед номером со столиком. У отеля красивая зеленая территория с выходом к океану, бегают бурундуки и птицы, дети были в восторге . Хорошее питание, есть что выбрать и для детей. Всегда были фрукты. Один день даже мороженое на обед. Суть система все включено, но мы брали с завтраками, по месту покупали обеды (10тыс рупий на семью 2 взрослых+2 детей). Океан почти всегда тут штормит, купались в бассейне. На территории есть спа, хорошие недорогие массажи и процедуры. На выходе всегда стоят тук-туки, можно без проблем съездить в город. На территории отел кулеры с водой.

➖ Мы приехали ночью, и нас явно не ждали. Хотя мне подтвердили в букинге ранний заезд и я писала и время и рейс. Сказали что номер не готов и надо убирать час, либо нас поселят переночевать в другой, но тогда переведут в наш улучшеный только через сутки!!! В итоге дети спали у нас на руках в Холле, пока нам убирали номер. В чем проблема была поселить в обычный номер до утра, а потом переселить в наш-не понимаю! Если у вас дети- будьте готовы что вас отправят купаться в другой детский бассейн на соседней территории, где нет шезлонгов и интернета. В главном бассейне ваши дети будут шуметь и мешать отдыхающим взрослым. Вот такая неприятность! Хотя нигде не заявлено что отель для взрослых. А у многих семей с детьми номера выходили террасой прямо к центральному бассейну, и они должны были вместо своей террасы идти с детьми в другой бассейн и сидеть там на траве. В завершение На чек-аут была на ресепшен совершенно неприятная и грубая девушка. Поэтому Прекрасное впечатление от отеля испорчено работой персонала и отношением к гостям.