The Fortress Resort & Spa

Відмінно

➕ Потрясающий персонал, подготовили номер раньше на несколько часов Вкусная еда, уютные номера

25 березня 2024

Відмінно

09 лютого 2024

Знаковый отель соответствует *5 но требует реновации

➕ 20 лет назад я неделю провёл в этом отеле и мы решили завершить наше очередное путешествие по острову именно в этом отеле. Из номеров открывается феноменальный вид даже не на бассейн, а на систему бассейнов. Только за этот вид можно простит отелю некоторые огрехи. Номера с современным дизайном. Санузел достойный включает современную джакузи. Устойчивый интернет на всей территории. Ресторан очень неплохой, предлагаются достойные завтраками, много фруктов, хорошее обслуживание. Буквально в нескольких метрах от выхода на пляж есть природное джакузи которое ограничено рифом и через которой в джакузи попадает пена от разбивающихся волн. После заезда в номер мы обнаружили некоторое несоответствие комплектации номера его спецификации в букинге, я так же небольшие огрехи в уборке. Надо отдать должное адекватной и немедленной реакции менеджмента отеля. Номер был приведён в идеальное состояние, а все дополнительные опции представлены с достойными комплиментами. Персональное спасибо главному менеджеру отеля который лично принёс извинения. Еще хочу отметить прекрасное качество постельного белья и ортопедического матраса. Больше никаких недоразумений не было и мы прекрасно провели время увозя с собой энергетику этого места и массу редких по красоте фотографий.

➖ Мебель и помещения номеров требуют реновации до уровня 20 летней давности - близость океана делает своё дело. Количество персонала порой кажется излишним, но это лучше чем наоборот. Странное ощущение для 5* отеля оставляет необходимость внесение полной оплаты пребывания сразу после прибытия в отель с походного марша, до размещения а номере, находясь среди бесчисленных прибывших чемоданов. Если вы вносите оплату наличными, а это большая сумма, приходится доставать эти средства из багажа, пересчитывать по курсу и тд. Выглядит не очень.... При всём этом менеджер смотрит на эти муки :-). Так было и 20 лет назад и тогда это тоже вызвало недоумение. Можно подумать о более деликатном подходе... Несмотря на перечисленное отель заслуживает внимание и я могу его рекомендовать для всех кто ищет беспроблемный и красивый отдых

10 січня 2024