Santa Beach Hotel

Зачем обманывать клиентов?

➕ Только море. Но это не заслуга отеля.

➖ Этот отель не пять звезд. Это обман. Они просто присвоили звезды соседнего пятизвездочного отеля. Два года назад мы бронировали номер в пятизвездочном отеле Санта. Это был отличный отдых в настоящем пятизвездочном отеле. Когда мы делали бронь на отель, на картинках все было также, и тоже название. Но когда приехали, оказывается, что мы забронировали к пристройке через дорогу, на котором по факту нарисовано четыре звезды. Хотя я бы и четыре звезды ему не дал. Номера очень маленькие, 15 метров. Сумки негде раскрыть. Туалет с ванной негде развернуться. На узкой ванной висит дешевая шторка (в "четырехзвездочном" отеле), которая пристает к телу постоянно, потому что ванная очень узкая. Батарейки ни на пульте для кондиционера, ни на сейфе не работали. Хотя заменили по нашей просьбе сразу, пока сходили на ужин. Завтраки скудные и однообразные. В сезон арбузов и дынь не было ни арбузов ни дынь. Еду в зал подносила всего одна девочка. Поэтому регулярно чего-то не хватало, потому что одна просто физически не успевала. Зато по залу без особых дел слонялось три возрастных официанта в одежде в которой они ходят по улице. У одной женщины-официантки с сильно лишним весом была постоянно грязная футболка, которую она носила всю неделю, пока мы были в отеле, а на руках какие-то язвы. Может это и не заразно, но смотреть на это было очень неприятно. Мы хотели переехать в пять звезд, который мы и хотели изначально забронировать, но нам заломили еще тысячу евро сверху, хотя в этот день они выставили на Букинге пустые номера. И если бронировать через Букинг, то это было бы всего на пятьсот евро дороже, а не на тысячу, как они захотели доплаты. В общем, клиентоориентированность равна нулю. На пляже тоже за два года произошли изменения. Убрали кафе. Оставили пул-бар с четырмя официантами, которые по факту сидели и пялились в телефоны, а не работали. Пляж не убирается. В песке полно окурков и другого мусора. Фитнес работает с десяти утра. Хотя обычно везде открываются с восьми.

26 серпня 2024

Відмінно

20 серпня 2024

Дуже добре

➖ В душевой было бы не плохо иметь зубную пасту, гель для душа. В августе плохо что мало фруктов. Ведь и виноград, арбуз, и т д

12 серпня 2024