Fiori Hotel

Тихий, красивый отель для людей пожилого возраста.

➕ Приятный персонал, ухоженная территория отеля, чистый бассейн, вкусная еда в ресторане, вид снаружи.

➖ Я забронировала за три месяца двухместный номер с одной кроватью, я выбрала этот отель в большей степени из-за номера и вида из номера, а по приезду нам дали четырёхместный номер вместо двухместного , где на пол-номера стояла двухэтажная кровать, которая нам была абсолютно не нужна. Кроме этого у нас забронирован номер с двухспальной кроватью, вместо этого мы получили две односпальные кровати, не совсем для медового месяца….На вопрос: почему мы не можем получить выбранный и забронированный номер, мы получили ответ, что все номера заняты….Я так и не поняла, как они работают, что так несерьёзно относятся к клиентам и их выбору. Отказаться и уехать в другой отель мы очень хотели, но тогда должны были уплатить штраф, поэтому пришлось остаться. Второй момент это житель нашего номера, таракан Вася, милое насекомое, но ему не место в комнатах. Также хочу отметить, что в первую же ночь мой муж, случайно, испачкал кровью наволочку, а я испачкала кусочком шоколада простынь, так вот белье за 5 дней нашего пребывания ни разу не меняли, точнее они заправляли постель и повернули подушку другой стороной, чтобы выглядело, как будто постель поменяли, но пятна были с нами всё время пребывания. На завтрак нужно приходить к открытию, иначе потом долго ждать, пока поднесут яйца или булочки, а бывает, что всё уже кончилось, а до конца завтрака ещё час….и потом воспоминаешь пословицу: кто не успел, тот опоздал. А в остальном спокойный тихий отель, с отличным вежливым персоналом и мебелью, которую давно пора обновить. Отель соответствует своим звёздам.

05 липня 2022