Rixos Sungate Club Diamond

Andrii

🇺🇦

Україна

Незадовільно

➕ 1. Велика та доглянута територія. 2. Прекрасний дитячий клуб - найкращий який я коли небудь бачив. Зі своїм рестораном, величезною кількістю розваг, дитячих гуртків, аквапарку, дитячих майданчиків, плейстейшн тощо. Просто супер. 3. Різноманітне харчування та якісні продукти. 4. Ввічливий персонал. 5. Безкоштовні послуги в СПА. 6. Щоденне прибирання номерів та поповнення мінібару. 7. Дуже великі номери.

➖ Перш за все, хотілось би сказати, що це наш третій візит до цього отелю і цей досвід виявився найгіршим. Ми розуміли що відносно невелика ціна (порівнюючи з сезоном) означає деякі обмеження, але не очікували що вона вплине на якість послуг, оскільки розраховували на іменитість отелю. 1. Не працював кондиціонер на охолодження по ночам (в усьому отелі!!!). Нам пояснили це тим, що на вулиці прохолодно - відкривайте вікно. На вікні немає сіток, тому комахи можуть напроситись в гості. В номері було дуже жарко навіть з відкритим вікном. До того ж, оскільки ми подорожували з 7-ми місячним малюком, відкрите вікно - додаткове джерело протягів та алергенів. В день температура ззовні 26-30, вночі 17-20. Про те що не працює кондиціонер - треба попереджати гостів завчасно. 2. По якісь причині, адміністрація отелю подумала що доцільно було б проводити музичні концерти (на щоденній основі) прямо під вікнами з 21 до 22.30. Ми подорожували з малюком, кондиціонери в кімнаті не працювали і нам доводилось спати з відкритим вікном. Звичайно що вкласти спати малюка (та й самому заснути) в кімнаті в якій спекотно, а під вікнами концерт - задача не з простих. 3. Обслуговування в ресторані - опосередковане. Використані тарілки забрали тільки один раз - усі інші рази чекали поки ми доїмо. Досить незручно, коли весь стіл заставлений використаними пустими тарілками. 4. Номера, та й отель в цілому потребує реновації. Все морально та фізично застаріле. Обшарпані стіни, підлога, старі телевізори, скриплячі двері, некоректно працюючі сантехнічні прилади (змішувач) - це все вас очікує. 5. Головний в'їзд - закритий на ремонт, заїзджати на авто чи заходити пішки - лише через службовий. На ремонт також закрита і частина отелю та території. Про ремонтні роботи також вартує повідомляти госьів завчасно. 6. В номери не дають праску та дошку для прасування, пояснюючи це тим, що це протипожежна безпека.