Hilton Vienna Danube Waterfront

Ira

🇺🇦

Україна

Блискуче

➕ Все, сніданок, ліжка...Все супер!

➖ Все було чудово

Mykhailo

🇺🇦

Україна

очікувано високий рівень сервісу

➕ Чудовий просторий номер, наявність беспровідної зарядки, місцезнаходження готелю недалеко від фіолетової гілки метро, чудові сніданки (дуже смачний гуакамоле, великий вибір фруктів, можливість робити свіжий сік з твердих овочів та фруктів) та окрема подяка персонал ресторану за швидкість і професіоналізм

➖ Змішувач в ванній не придатний для комфортного користування, вода постійно тече повз раковину, і необхідно підлаштовувати і напор води, і положення рук під час миття

Ruslana

🇺🇦

Україна

До будь-чого можна віднестися з розумінням, але не до ігнорування готелем питання забутих речей.

➕ Готель має зручне розташування, особливо якщо Ви подорожуєте на авто, оскільки біля готелю є паркінг. Номери чисті та дуже просторі. Окрема подяка персоналу ресторану за приємне обслуговування, чисті столи, смачні різноманітні сніданки. Дуже привітний і професійний персонал.

➖ Ми просили номер з видом на Дунай і готель попередив, що за можливості виконає наше прохання, але при заселенні про це ніхто не згадав. Це була перша маленька прикрість. Друга - при заселенні не працювала система вентиляції /кондиціонер. Ми приїхали пізно в суботу, тому нам принесли обігрівач і пообіцяли що вранці прийде майстер і полагодить кондиціонер. Але, майстер прийшов майже за тиждень, у п’ятницю. Третя прикрість особливо шокувала: при виїзді з готелю ми пішли на рецепцію для останніх розрахунків і на жаль, по інерції пішли до машини, забувши піднятися в номер щоб забрати останній пакет (ми планували розрахуватися і піднятися забрати його). Повернувшись до України усвідомили, що забули великий пакет з подарунками до Різдва і відразу написали в готель. Натомість отримали повідомлення, що ніхто ще нічого не додав до списку втрачених/ забутих речей з нашого номеру. Я написала де стоїть пакет, як виглядає, але пройшов майже місяць і готель не спромігся знайти забутий нами пакет. Жахливо неприємна ситуація.