Миссия и ценности XO.UA

XO.UA - это сеть туристических агентств ярких людей. Нас отличает уникальный стиль работы, яркий имидж, безупречная репутация и самое главное - исключительное отношение к людям.ХО делает звезду из каждого туриста!

Місія ХО

Помогать людям открывать мир

Наши ценности

1. Люди

Люди - всегда для нас на первом месте

2. Доверие

Доверие - мы выполняем обязательства и всегда честны с нашими клиентами, коллегами и между собой

3. Лидерство

Лидерство - если есть возможность сделать лучше, мы будем к этому стремиться

4. Удовольствие

Удовольствие - мы получаем удовольствие от работы и стремимся, чтобы вы получали максимум удовольствия от вашего отдыха и работы с нами

5. Путешествия

Путешествия - для нас это не только работа, но и наш собственный выбор

Наши принципы

Туристы наш приоритет

Во главе всего, что мы делаем, лежат интересы туристов. Все, что хорошо для туристов - хорошо и для нас.

Результаты важнее процесса

Мы оцениваем любую работу, действие и решение по конечному результату, а не по количеству затраченных усилий, слов или времени.

Верховенство профессионализма

В любой дискуссии более весомым будет считаться слово того, кто профессиональнее и имеет большую компетенцию по обсуждаемому вопросу. Личные отношения, стаж работы или умение рассказывать анекдоты имеют значительно меньшее влияние.

Долгосрочные результаты лучше быстрой прибыли

Каждый раз, когда стоит дилемма заработать много, но один раз, или долго, но понемногу, следует выбирать второй вариант. Мы строим компанию, которая будет работать и через 100 лет, поэтому заработать мы еще успеем, а утраченное доверие восстановить очень сложно

Простота

Люди любят простое и ненавидят сложное. Упрощайте все, что можно упростить. Это важно.

Быть инновационными

Мы должны быть всегда на острие инноваций и технологий, первыми внедрять все инновации, появляющиеся в мире

Каждый раз делать лучше, чем в предыдущий раз

Этот принцип формулирует золотую середину между перфекционизмом и скоростью. Для того, чтобы, с одной стороны, не зависнуть в мертвой точке, пытаясь найти лучшее в мире решение задачи на 5 копеек, а с другой - не скатиться к посредственности, необходимо просто каждый раз выполнять задачу лучше (эффективнее, красивее, быстрее и т.д.), чем в прошлый раз...

Справедливость есть

Мы верим в справедливость и стремимся действовать так, чтобы все сотрудники и коллеги "ХО" чувствовали наличие справедливости. Нужно создавать такие правила и действовать так, чтобы ни у кого не возникало ощущения несправедливости. Мы стремимся к единому пониманию справедливости.

Превосходить ожидания

Нужно стараться выполнять свою работу так, чтобы всегда хотя бы на немного превосходить ожидания клиентов и деловых партнеров.

Никогда не менять правила задним числом

Правила должны создаваться для того, чтобы использовать их в будущем, а не в прошлом.

Внимание к конфиденциальности и личным данным

Необходимо внимательно и уважительно относиться к личным данным сотрудников, клиентов и партнеров

Тестировать

Никто не знает, как правильно. Необходимо тестировать все гипотезы и идеи и принимать решение о движении вперед по результатам теста

Свобода в обмен на результат

Чем лучший результат демонстрирует сотрудник, тем больше свободы он должен получить.

Лучше быстро чем медленно

Скорость решает. Никто не любит ждать. Делайте свою работу быстро.

Не знаешь - спроси у того, кто знает

Не нужно пытаться решать проблему, которую решали уже множество раз, самостоятельно. Правильный путь - обратиться к тому, кто знает.

Учиться, учиться и еще раз учиться

<elmnt dslrhbnsБудьте открыты к новым знаниям, и не упускайте ни одной возможности для того, чтобы научиться чему-то новому

"Мы" важнее, чем "я"

Всегда ставьте интересы команды выше собственных. Будьте готовы помочь и уступить.

Выполнять обещания

Для создания атмосферы доверия крайне важно выполнять данные обещания, чего бы это ни стоило.

Креативность и творческий подход

Мы поощряем креативность и творческий подход и верим в безграничные таланты наших сотрудников.

Стремиться принимать решения, основываясь на цифрах

Все, что нельзя измерить, в бизнесе не существует. Мы стремимся к измеримости всех основных показателей работы и принятию решений, основываясь на этих данных.

Зарабатывать деньги

Наша цель - зарабатывать деньги, потому что только зарабатывая деньги, мы можем выполнить наши миссию и видение, а также добиться командных и личных целей.

Делать качественно

Свою работу необходимо выполнять качественно. Надо чтобы было хорошо, а не просто так.