Відсьогодні ми починаємо повну відмову від знижок. І ось чому. В Одесі близько 300 турагентств, більша частина з яких працює погано. Немає сервісу, немає комфорту, немає безпеки. Єдиний аргумент - знижка.
Я б хотів, щоб ви знали: заробіток турагентства, як правило, не перевищує 10% від вартості туру. Мінус зарплата, мінус оренда, мінус податки… ну і так далі. Знижка всього в 5% “з’їдає” половину доходу. Чи залишається прибуток? Ні, не залишається. Повірте. Цілком очевидно, що турагентство, яке дає знижки, дихає на ладан. І може не витримати в будь-який момент.
Не знаю. Можливо, це новачки. Можливо, це агонія. У будь-якому разі факт залишається фактом: знижки в туризмі з’являються не від хорошого життя.
Колись у нас діяла дисконтна програма і ми давали знижки постійним клієнтам. Але настав час сказати “Стоп!” і зізнатися один одному, що це шлях у нікуди. Найближчим часом ми оголосимо про викуп старих дисконтних карток у їхніх власників. Знижок більше не буде. Вибачте.
Натомість наші клієнти гарантовано отримають:
А головне – впевненість у тому, що відпочинок буде саме таким, як очікували, або краще.
