Мы оцениваем любую работу, действие и решение по конечному результату, а не по количеству потраченных усилий, слов или времени.

В любой дискуссии более весомым будет считаться слово того, кто профессиональнее и имеет бОльшую компетенцию по обсуждаемому вопросу. Личные отношения, стаж работы или умение рассказывать анекдоты имеют значительно меньшее влияние.

Каждый раз, когда стоит дилемма заработать много, но один раз, или долго, но по чуть-чуть, следует выбирать второй вариант. Мы строим компанию, которая будет работать и через 100 лет, поэтому заработать мы ещё успеем, а потерянное доверие восстановить очень сложно

Люди любят простое и ненавидят сложное. Упрощайте всё, что можно упростить. Это важно.

Мы должны быть всегда на острие инноваций и технологий, первыми внедрять все инновации, появляющиеся в мире

Этот принцип формулирует золотую середину между перфекционизмом и скоростью. Для того, чтобы с одной стороны не зависнуть в мёртвой точке, пытаясь найти лучшее в мире решение задачи на 5 копеек, а с другой – не скатиться в посредственность, необходимо просто каждый раз выполнять задачу лучше (эффективнее, красивее, быстрее и т. п.), чем в прошлый раз

Мы верим в справедливость и стремимся действовать так, что все сотрудники и коллеги “ХО” ощущали наличие справедливости. Нужно создавать такие правила и действовать так, чтобы ни у кого не возникало чувство несправедливости. Мы стремимся к единому пониманию справедливости.

Нужно стараться выполнять свою работу так, чтобы всегда хотя бы на чуть-чуть превосходить ожидание клиентов и деловых партнеров.

Правила должны создаваться для того, чтобы использовать их в будущем, а не в прошлом.

Необходимо внимательно и уважительно относится к личным данным сотрудников, клиентов и партнеров

Никто не знает, как правильно. Необходимо тестировать все гипотезы и идеи и принимать решение о движении вперед по результатам теста

Чем лучший результат демонстрирует сотрудник, тем больше свободы он должен получить.

Скорость решает. Никто не любит ждать. Делайте свою работу быстро.

Не нужно пытаться решать проблему, которая решалась уже множество раз, самостоятельно. Правильный путь – обратиться к тому, кто знает.

Будьте открыты к новым знаниям, и не упускайте ни единой возможности для того, чтобы научиться чему-то новому

Всегда ставьте интересы команды выше собственных. Будьте готовы помочь и уступить.

Для создания атмосферы доверия крайне важно выполнять данные обещания, чего бы это ни стоило.

Мы поощряем креативность и творческий подход и верим в безграничные таланты наших сотрудников.

Всё, что нельзя измерить, в бизнесе не существует. Мы стремимся к измеримости всех основных показателей работы и принятию решений, основываясь на этих данных.

Наша цель — зарабатывать деньги, потому что только зарабатывая деньги, мы можем исполнить наши миссию и видение, а также добиться командных и личных целей.

Свою работу необходимо выполнять качественно. Надо чтобы было хорошо, а не просто так.