XO - це мережа туристичних агентств яскравих людей. Нас відрізняє унікальний стиль роботи, яскравий імідж, бездоганна репутація і найголовніше - виняткове ставлення до людей.ХО робить зірку з кожного туриста!

Місія ХО

Допомагати людям відкривати світ

Наші цінності

about/mission

1. Люди

Люди – завжди для нас на першому місці

2. Довіра

Довіра – ми виконуємо зобов'язання і завжди чесні з нашими клієнтами, колегами та між собою

3. Лідерство

Лідерство - якщо є можливість зробити краще, ми будемо до цього прагнути

4. Задоволення

Задоволення - ми отримуємо задоволення від роботи і прагнемо, щоб ви отримували максимум задоволення від вашого відпочинку і роботи з нами

5. Подорожі

Подорожі - для нас це не тільки робота, а й наш власний вибір

Наші принципи

about/mission

Туристи насамперед

На чолі всього, що ми робимо, лежать інтереси туристів. Усе, що добре для туристів - добре і для нас.

Результати важливіші за процес

Ми оцінюємо будь-яку роботу, дію і рішення за кінцевим результатом, а не за кількістю витрачених зусиль, слів або часу.

Верховенство професіоналізму

У будь-якій дискусії вагомішим вважатиметься слово того, хто професійніший і має більшу компетенцію з обговорюваного питання. Особисті стосунки, стаж роботи чи вміння розповідати анекдоти мають значно менший вплив.

Довгострокові результати кращі за швидкий прибуток

Щоразу, коли стоїть дилема заробити багато, але один раз, або довго, але потроху, слід обирати другий варіант. Ми будуємо компанію, яка працюватиме і через 100 років, тому заробити ми ще встигнемо, а втрачену довіру відновити дуже складно

Простота

Люди люблять просте і ненавидять складне. Спрощуйте все, що можна спростити. Це важливо.

Бути інноваційними

Ми повинні бути завжди на вістрі інновацій і технологій, першими впроваджувати всі інновації, що з'являються у світі

Щоразу робити краще, ніж попереднього разу

Цей принцип формулює золоту середину між перфекціонізмом і швидкістю. Для того, щоб, з одного боку, не зависнути в мертвій точці, намагаючись знайти найкраще у світі розв'язання задачі на 5 копійок, а з іншого - не скотитися до посередності, необхідно просто щоразу виконувати задачу краще (ефективніше, красивіше, швидше і т. ін.), ніж минулого разу...

Справедливість є

Ми віримо в справедливість і прагнемо діяти так, щоб усі співробітники та колеги "ХО" відчували наявність справедливості. Потрібно створювати такі правила і діяти так, щоб ні в кого не виникало відчуття несправедливості. Ми прагнемо до єдиного розуміння справедливості.

Перевершувати очікування

Потрібно намагатися виконувати свою роботу так, щоб завжди хоча б на трохи перевершувати очікування клієнтів і ділових партнерів.

Ніколи не змінювати правила заднім числом

Правила мають створюватися для того, щоб використовувати їх у майбутньому, а не в минулому.

Увага до конфіденційності та особистих даних

Необхідно уважно і шанобливо ставитися до особистих даних співробітників, клієнтів і партнерів

Тестувати

Ніхто не знає, як правильно. Необхідно тестувати всі гіпотези та ідеї й ухвалювати рішення про рух уперед за результатами тесту

Свобода в обмін на результат

Що кращий результат демонструє співробітник, то більше свободи він має отримати.

Краще швидко ніж повільно

Швидкість вирішує. Ніхто не любить чекати. Робіть свою роботу швидко.

Не знаєш - запитай у того, хто знає

Не потрібно намагатися вирішувати проблему, яку вирішували вже безліч разів, самостійно. Правильний шлях – звернутися до того, хто знає.

Вчитися, вчитися і ще раз вчитися

Будьте відкриті до нових знань, і не втрачайте жодної можливості для того, щоб навчитися чогось нового

"Ми" важливіше, ніж "я"

Завжди ставте інтереси команди вище за власні. Будьте готові допомогти і поступитися.

Виконувати обіцянки

Для створення атмосфери довіри вкрай важливо виконувати дані обіцянки, чого б це не коштувало.

Креативність і творчий підхід

Ми заохочуємо креативність і творчий підхід і віримо в безмежні таланти наших співробітників.

Прагнути ухвалювати рішення, ґрунтуючись на цифрах.

Усе, що не можна виміряти, в бізнесі не існує. Ми прагнемо до вимірюваності всіх основних показників роботи та прийняття рішень, ґрунтуючись на цих даних.

Заробляти гроші

Наша мета – заробляти гроші, тому що тільки заробляючи гроші, ми можемо виконати наші місію і бачення, а також домогтися командних і особистих цілей.

Робити якісно

Свою роботу необхідно виконувати якісно. Треба щоб було добре, а не просто так.