Увійти
XO12 грудня 2013 р.
Відсьогодні ми починаємо повну відмову від знижок. І ось чому. В Одесі близько 300 турагентств, більша частина з яких працює погано. Немає сервісу, немає комфорту, немає безпеки. Єдиний аргумент - знижка.
Олександр Довгопол22
Я б хотів, щоб ви знали: заробіток турагентства, як правило, не перевищує 10% від вартості туру. Мінус зарплата, мінус оренда, мінус податки… ну і так далі. Знижка всього в 5% “з’їдає” половину доходу. Чи залишається прибуток? Ні, не залишається. Повірте. Цілком очевидно, що турагентство, яке дає знижки, дихає на ладан. І може не витримати в будь-який момент.
Не знаю. Можливо, це новачки. Можливо, це агонія. У будь-якому разі факт залишається фактом: знижки в туризмі з’являються не від хорошого життя.
Колись у нас діяла дисконтна програма і ми давали знижки постійним клієнтам. Але настав час сказати “Стоп!” і зізнатися один одному, що це шлях у нікуди. Найближчим часом ми оголосимо про викуп старих дисконтних карток у їхніх власників. Знижок більше не буде. Вибачте.
Натомість наші клієнти гарантовано отримають:
А головне – впевненість у тому, що відпочинок буде саме таким, як очікували, або краще.
XO Travel увійшла до Next 250 від Forbes Ukraine — списку компаній, які формують майбутнє української економіки. Для нас це важливе визнання, новий рівень відповідальності та ще більше мотивації розвивати сервіс для туристів і партнерів.
Напередодні Нового року, коли усі очікують здійснення неймовірних бажань, мережа турагенцій ХО долучилася до благодійної акції “Спілки українських підприємців” та пожертвувала 37 000 грн до фонду «Таблеточки».
Друзі, хочемо розповісти про роботу XO останніми днями і про поточну ситуацію щодо заброньованих заявок. Абсолютно всі туристи XO, які перебували за кордоном на момент оголошення про закриття кордонів, повернулися додому. За це ми хочемо подякувати туроператорам, авіакомпаніям, готелям – за самовіддану роботу 24/7 у ці складні дні. І, звісно, самим туристам – за витримку, спокій і розуміння ситуації.