Дізнайтеся, чому найчастіше втрачається багаж в аеропортах та як уникнути цієї проблеми. Поради, які допоможуть захистити ваш багаж і зробити подорож комфортнішою.
Таїсія Кучеренко
Втрати багажу в аеропортах — проблема, яка, здається, хвилює чи не кожного мандрівника. Уявіть, ви прилітаєте на ділову зустріч або нарешті дістаєтеся місця довгоочікуваної відпустки, і тут з'ясовується: ваш багаж зник. На жаль, така ситуація — не рідкість, і це особливо актуально зараз, після пандемії, коли авіаційні потоки почали стрімко зростати. Разом із цим, як би це прикро не звучало, зросла й кількість інцидентів із втратою багажу. Однак є і гарні новини: авіакомпанії та аеропорти почали активно впроваджувати нові технології, серед яких — системи зі штучним інтелектом. Мета цих технологій, як відомо, мінімізувати подібні випадки. І все ж таки цікаво — чому багаж губиться найчастіше?
Згідно з дослідженням компанії SITA, яка спеціалізується на наданні IT-послуг у сфері повітряного транспорту, причини втрати багажу вже давно визначені. По-перше, майже половина всіх випадків — 4646% — відбувається під час трансферу. Пасажир летить із пересадкою, і тут… його багаж не потрапляє на потрібний рейс. Чому так стається? Причин може бути багато: людський фактор, поспіх через короткі стиковки, заплутані маршрути. Уявіть, багаж проходить ланцюг пересадок, і на якомусь етапі його просто перенаправляють не туди.
По-друге, 16% випадків втрати трапляються через помилки під час завантаження. Здається, ну як таке може статися? Але буває, що речі просто не потрапляють на борт літака. Технічні збої, неуважність працівників — усе це створює проблеми. Подумайте самі, наскільки це прикро: ви стоїте біля багажної стрічки, а ваша валіза так і не з’являється.
Третя причина — помилки під час оформлення або плутанина. За даними SITA, це — 1414% усіх випадків. Чому ж таке відбувається? Часто багаж маркують неправильно або ж його плутають із валізою іншого пасажира. Уявіть, однакові сумки, схожі бірки. Як тут не переплутати? Додайте сюди ще й неуважність самих пасажирів чи працівників аеропорту — і картина стане зрозумілою.
Окрім цього, є ще кілька факторів. Наприклад, 8% втрат стаються через проблеми в аеропорту чи на митниці. Це може бути погана погода, обмеження за вагою багажу або надмірне завантаження аеропорту. Ще 8% випадків пов'язані із завантаженням сумок не на той літак. Подумайте самі: валіза потрапляє на рейс, але летить зовсім в інший бік. А 4% втрат трапляються через неправильне поводження з багажем у пункті прибуття. Ще 4%—через помилки в маркуванні, коли бирка прикріплена неправильно або зовсім загубилася.
А тепер найголовніше — як уникнути втрати багажу? Насамперед варто подбати про зовнішній вигляд валізи. Яскраві кольори, унікальні стрічки чи наліпки — це допоможе швидше ідентифікувати вашу валізу. Дехто навіть радить зробити фото багажу перед відльотом — на випадок, якщо доведеться доводити, що це ваші речі. Крім того, завжди перевіряйте правильність оформлення бірок і документів. Уявіть, як важливо, щоб усе було чітко вказано: від імені до місця призначення.
Що ще можна зробити? Якщо у вас стикувальний рейс, намагайтеся вибирати довші стиковки. Так, це не завжди зручно, але це значно знижує ризик втрати багажу. І, звичайно, будьте уважними при плануванні пересадок. До речі, нові технології також можуть допомогти. Наприклад, ви можете скористатися GPS-трекером для валіз. Він дозволить відстежувати її місцезнаходження у будь-який момент. А ще — онлайн-сповіщення. Деякі авіакомпанії вже пропонують таку послугу, і це, безперечно, дуже зручно.
Отже, втрати багажу — це, звісно, проблема. Але якщо підходити до цього питання з усією серйозністю, її цілком можна мінімізувати. Зрештою, сучасні технології та уважність пасажирів можуть зробити подорож набагато спокійнішою та комфортнішою. І пам’ятайте: ваш багаж — ваша відповідальність!
