logo
Пошук турівСтокові туриГід по країнахБлогПро компанію
logo

XO.UA — це найсучасніша в Україні система бронювання турів онлайн та найбільша в країні мережа з 400+ професіональних турагенцій.

Шукайте тури всіх популярних туроператорів на сайті, а бронюйте онлайн чи в офісі. Ви завжди отримуєте найширший вибір, турботу та гарантію мінімальної ціни.

social_mediasocial_mediasocial_mediasocial_media

Популярні напрямки

Тури в Єгипет

Тури в Туреччину

Тури в Болгарію

Тури в Грецію

Тури в Чорногорію

Тури в Туніс

Тури в Іспанію

Тури в Албанію

Тури в Хорватію

Тури в Італію

Туристам

Як забронювати тур?

Турагенції XO

Способи оплати

Подарункові сертифікати

Блог

Гід країнами

Компанія

Про нас

Відгуки

Вакансії

Відкрити турагенцію

Для ЗМІ

Контакти

ТОВ “АЛЬФА ІКС О”

м. Київ, вул. Хрещатик, 21

ЄДРПОУ 44495675

+380 (67) 846 86 25

Політика конфіденційності

Правила надання послуг

payment_iconpayment_iconpayment_iconpayment_iconpayment_iconpayment_iconpayment_icon

Всі оплати захищено 256-бітним шифруванням

Плануєте подорож?

Довірте свій вибір професіоналам. Залишіть запит і отримайте добірку кращих пропозицій за 5 хвилин

icon_button
Блогarrow_iconКорисне

04.02.2025

Що робити, якщо ваш рейс відмінили?

Узнайте, как действовать при отмене рейса: проверка прав на компенсацию, поиск альтернатив и организация поездки. Пошаговый план поможет быстро решить ситуацию и избежать стресса.

Таїсія Кучеренко

Що робити, якщо ваш рейс відмінили?

Відміна рейсу — це досить поширена ситуація, яка може стати справжнім випробуванням для будь-якого мандрівника. Особливо це актуально для українців, які подорожують як внутрішніми, так і міжнародними рейсами. Щоб уникнути зайвого стресу, важливо знати, як діяти у такій ситуації: від першого контакту з авіакомпанією до отримання компенсації.

Покроковий план дій у разі скасування рейсу

Що робити, якщо ваш рейс відмінили?

Відміна рейсу може здатися складною ситуацією, але правильно організовані дії допоможуть мінімізувати незручності. Ось покроковий план дій, який допоможе вам впоратися з цим викликом:

  • Дізнайтеся причину скасування: зверніться до представників авіакомпанії на місці (стійка реєстрації чи гейт) або онлайн через сайт, додаток чи SMS-сповіщення. Дізнайтеся причину скасування та уточніть, які варіанти вирішення є доступними.
  • Перевірте свої права: ознайомтеся з умовами компенсації за скасування рейсів відповідно до чинних норм. Ви можете претендувати на перенесення рейсу, відшкодування витрат чи грошову компенсацію, залежно від обставин.
  • Зберігайте документи: фіксуйте всі витрати, пов’язані зі скасуванням рейсу (готель, харчування, транспорт). Зберігайте чеки, квитки та листи від авіакомпанії.
  • Шукайте альтернативи: якщо новий рейс не підходить, запитайте про можливість скористатися послугами інших авіакомпаній або розгляньте варіанти подорожі наземним транспортом.
  • Скористайтеся страховкою: якщо у вас є туристична страховка, перевірте, чи покриває вона витрати, пов’язані зі скасуванням рейсу.

Не забувайте, що ввічливість і конструктивний діалог з персоналом авіакомпанії допоможуть швидше вирішити проблему. Швидка реакція та правильна організація ваших дій — запорука успішного вирішення ситуації.

Швидка реакція, організація документів і розуміння своїх прав допоможуть успішно впоратися з відміною рейсу. Якщо ситуація залишається невирішеною, звертайтеся до юридичної допомоги або органів захисту прав споживачів. І нехай ваша подорож продовжується, навіть якщо щось пішло не так!

Поділитися

Рекомендовані статті

article_cover

Корисне

Корисні додатки для подорожей: все, що потрібно мандрівнику
article_cover

Корисне

Крит чи Халкідікі — куди краще летіти цього літа?
article_cover

Корисне

TikTok-тренди, через які у туристів можуть бути проблеми в аеропорту
article_cover

Корисне

Як правильно підготуватися до подорожі з малюком?