Grand Esen Hotel

Якщо не брати до уваги ситуацію з оплатою, то все добре.

➕ Час проживання - 2 тижні. Місце розташування-чудове, дуже близько до усіх визначних пам‘яток, метро, трамваю, паромів. Всюди заклади харчування, магазини, Єгипетський ринок. Персонал чудовий. Всі питання вирішувалися оперативно. Сніданки добрі, є з чого вибрати. Постільна білизна ідеальна, міняли часто. Гаряча вода стабільна. Викликали таксі до автовокзалу. Тариф нормальний (6€), бо з автовокзалу до готелю намагалися з нас взяти 25€, водій приємний.

➖ Перший і найбільший недолік-це розмір номеру. Заявлений економ 15 м^2 не відповідає дійсності. Кровать займає майже увесь простір, немає навіть де відкрити валізу. Шафи немає, була тумба, але у аналогічному економі не було навіть її. Цей номер підходить для мандрівників на 1-2 дні із рюкзаком. Однак нам його замінили безкоштовно на стандарт. Також було 2 неприємних ситуації з оплатою. Перша ситуація, коли я оплатила проживання протягом першої години перебування в готелі (є чек), а мені за день до від‘їзду сказали, що я не оплатила. Ситуація вирішилася швидко, але мені було дуже неприємно. Другий момент з‘ясувався, коли я зайшла у банкінг і виявилося, що як тільки я забронювала готель (22.11) з мене намагалися зняти не тільки суму за першу ніч (хоча я могла безкоштовно відминити до 01.12), а половину, а потім й усю суму бронювання (2 спроби). Хоча вони не мали на це право. Банк заблокував карту із міркувань безпеки, а так я б залишилася без коштів.

04 грудня 2022