Majestic

не варто зв’язуватися

➕ Це не 5 зірок і їх відношення до клієнтів теж

➖ Ніколи не відповідають на листи і запити. намагаються завжди стягнути гроші з картки без дозволу, за якісь додаткові депозити і потім ці депозити не повертають вчасно.

15 червня 2023

ніколи знову не приїдемо

➕ Чистота

➖ Відношення до клієнта, подвійне зняття коштів, блокування суми повної і вимагання оплати ще раз такої ж суми уже при виселенні. Відчуття базару. не попередивши завчасно, що це буде подвійна оплата а потім колись мені повернуть грощі котрі у них в блоці. я в шоці від такого. більше ніколи не поїдемо в цей готель.

20 листопада 2022

Дуже погано

➖ Я забронювала номер з видом на внутрішній двір. Мені дали номер з вузьким вікном, заклеєним матовою плівкою, за яким була темна щілина між будівлями півметра завширшки. На прохання до ресепшина змінити номер, мені відповіли, щот готель повністю заброньований і вільних номерів моєї категорії немає. Мене намагались переконати, що мені дали саме той номер, який я бронювала, і що саме так виглядають номери з видом у внутрішній двір у 5-зіркових готелях. Тільки після того, як я поспілкувалась с головним менеджером, мені запропонували інший номер. Я витратила 2 години власного часу на ці розмови з персоналом, очікування та переміщення між номерами. Враження від готелю залишились неприємними. На фото видно, що я бронювала, і що я отримала.

27 травня 2022