Admiral Hotel

Дуже добре

➕ Привітний персонал, чисті номера, зручне розташування.

02 січня 2024

Власники готелю та адміністрація - ошуканці! Без якоїсь совісті. Номер не відповідає дійсності та фото. Опис номеру та у

➕ Сімейний номер не відповідає ні фотографіям доданим до бронювання саме цього номеру, ні опису цього номеру.

➖ На фото чітко видно та зрозуміло, що цейнрмер кульгає в сете 2 кімнати. Одну на 3 ліжка, другу на 2 ліжка. Але коли ми потрапили до номеру, то побачили 5 ліжок в одній кімнаті, наставлені таким чином, що неможливо навіть між ними пересуватися. Це ніяк не відповідає опису та фото з сайту! Це просто обман користувачів Booking, тому що забронювати житло у цьому готелі можливо тільки за умов передплати, але після того як виявилось, що житло зовсім не відповідає фото та опису, власники готелю відмовили у поверненні коштів. Booking поки що також не відреагував на мою скаргу постійного користувача зі статусом Genius 3. Чекаю на рішення, та повернення коштів за це бронювання, бо ми не засілялися у цей «сарай» під назвою Сімейний номер, а забронювали інший обьєкт розміщення через Booking, що можна легко перевірити. Так чому ж власники готелю, надавши неправдиву інформацію повинні отримувати мої кошти за цей номер, якщо ошукали мене та не надавали мені ніяких послуг? Ми приїхали до готелю піздно ввечері, через 10 хвилин після бронювання, виявили невідповідність того що заявлено на сайті Booking та у дійсності, та одразу відмовилися від проживання у цьому номері. Готель просто не встиг втратити жодного клієнта за ці хвилини, тим паче на такий жахливий номер. У решті решт, я вагітна та з двома дітьми 12 та 2 роки пів години спілкувалася із власником готелю по телефону на тему повернення коштів, тому що номер не відповідає дійсності, а вона мені доказувала, що такий він і є той Сімейний номер. Після чого я з родиною (4 дорослих та 2 дітей) вимушені були поїхати в пошуках іншого житла, бо було дуже піздно та діти хотіли спати. Власники готелю - ошуканці! Без совісті. Поверніть мені грощі за це нечесне з вашого боку бронювання.

07 серпня 2023

Відмінно

➕ Все було добре. розташування. чистий номер. привітний персонал.

04 серпня 2023