Neya Lisboa

Daria

🇺🇦

Україна

Гадаю що готель такого рівня має мати гідний сервіс та своєчасне задовільнення потреб своїх гостей.

➕ Заселення відбулося швидко та опративно, сподобався загальний інтерʼєр та оформлення готелю, гарний чистий номер з величезною шафою та гарною ванною кімнатою.

➖ Я обрала цей готель тільки заради СПА та оренди велосипедів, щоб провести час у відпустці з користю. Але коли я прийшла записатись на сеанс масажу та процедур (я приходила туди тричі), спеціаліста не було на місці. На головній стійці реєстрації мені сказали що вони не можуть зробити запис самостійно. Після того як я прочекала 1,5 дні коли зʼявиться спеціаліст, мені повідомили що вільних місць немає і я поїхала з отел так і не побувавши в СПА. Схожа ситуація з велисипедами - дівчина на рецепції мені сказала що вільних велосипедів немає, я лишила свій номер телефону та попросила зателефонувати (за весь мій час перебування мені не подзвонили). І вже на останій день мого перебування чоловік на рецепції сказав що увесь цей час велосипеди були в наявності і нам повідомили хибну інформацію.

Anastasiia

🇺🇦

Україна

Дуже хороший готель.

➕ Сніданок дуже смачний та різноманітний. Стильні номери, все дуже чисто але найважливіше - прекрасний персонал. У мене був День народження у день виселення, але мені пішли на зустріч та принесли пляшку чудового шампанського за день до висилення.

➖ Деяки меблі у номері були трохи подряпані. Джакузі платний і в нього важко попасти, треба бронювати за декілька днів наперед.