Як вибрати надійного туристичного оператора?

У зв’язку з останніми подіями у сфері туризму, багато туристів всерйоз почали перейматися питанням: “З яким туристичним оператором вирушити на відпочинок?” Щоб розвіяти деякі міфи й побоювання, ми вирішили розібратися в нюансах українських туристичних операторів і даємо поради, як уникнути проблем під час відпочинку.

 

Які туристичні оператори працюють в Україні?

Загалом, на українському туристичному ринку є лише 7-8 великих туристичних операторів, надійність яких не викликає сумнівів. Це туристичні оператори, які у всіх на слуху і знайомі навіть тим туристам, які подорожують раз на кілька років – Tez tour, Coral, Pegas та інші. Крім цих туристичних операторів є й безліч дрібніших.

 

Чому ми не рекомендуємо бронювати тури невеликих туристичних операторів?

Одразу маємо зауважити, що дрібні туристичні оператори не завжди гірше виконують свою роботу. Навпаки, є туристичні оператори, які мало кому відомі, але роблять найкращі тури у своєму сегменті. Однак, тут є свої нюанси.

• Невеликі туристичні оператори не можуть дозволити собі оренду чартерного рейсу. Найчастіше вони викуповують блоки на регулярних рейсах авіакомпаній, тому вартість турів завжди вища, ніж у компаній, які запускають свої чартерні рейси. Це також не завжди погано, блоки рейсів можуть виявитися в авіакомпанії Qatar airways, а чартер великого туристичного оператора – в української авіакомпанії. Але вартість на блоки регулярних рейсів все ж обійдуться дорожче.

• Великі туристичні оператори більш досвідчені. Це, мабуть, найважливіша відмінність між великим оператором і невеликим. Потік туристів великих туристичних операторів дає змогу відточити всю схему вашого відпочинку: приліт, заселення, екскурсії, виселення, трансфери та перельоти. Невеликі оператори можуть частіше потрапляти в халепу – спізнюватися, відправляти недосвідчених гідів, довше розв’язувати проблеми, якщо такі виникнуть… Просто в невеликих операторів на відпочинок вирушають сотні туристів, і це практично непомітно, а у великих туристичних операторів – тисячі, і кілька грубих помилок перетворюються на справжній хаос.
• Ми бронюємо тури невеликих туристичних операторів, тільки в разі відсутності альтернативи або якщо турист сам вирішує скористатися конкретно їхніми послугами, тільки в разі відсутності альтернативи або якщо турист сам вирішує скористатися конкретно їхніми послугами. Завжди є частка ймовірності, що невеликий туристичний оператор збанкрутує і наші туристи опиняться на відпочинку без підтримки. Тому ми виключили ненадійних туристичних операторів з нашої системи пошуку турів і завжди попереджаємо про них своїх туристів.

 

У чому відмінності великих туристичних операторів?

Скажемо чесно, якщо розглядати популярні туристичні напрямки – Туреччина, Єгипет, Чорногорія, то істотної різниці ви не відчуєте. 80-90% готельної бази у великих туристичних операторів збігається, якість автобусів також, екскурсії практично у всіх схожі. Але звертати увагу варто ось на що:

• Авіакомпанія, яка здійснює польоти. Перш за все варто звернути увагу, з якими авіакомпаніями співпрацює туристичний оператор. Від цього більшою мірою залежатимуть затримки рейсів, вік літаків, сервіс тощо.
• Приймаюча компанія. Коли ви приїжджаєте на відпочинок у будь-яку країну, вас завжди зустрічатиме приймаюча компанія. У деяких туристичних операторів є своя приймаюча компанія, а деякі працюють з місцевими приймаючими компаніями. Краще буде, якщо в туристичного оператора є своя приймаюча компанія, оскільки проблеми вирішуються набагато швидше й простіше. Однак і тут бувають винятки, адже є місцеві приймаючі компанії, які на порядок вищі за будь-які інші. Про це найкраще проконсультуватися з вашим туристичним агентом і він підкаже, що в конкретному випадку буде найкращим вибором.
• Вартість турів. Не завжди низька вартість турів говорить про погану якість туристичного оператора. Все це пов’язано з контрактами, які уклав оператор. У якихось операторів вигідніші умови щодо готелів, у якихось навпаки дещо гірші. Отже, не завжди висока ціна стане запорукою якості туристичного оператора.

Всі ці нюанси ви завжди можете обговорити зі своїм туристичним агентом, який завжди знаходиться в курсі останніх подій і зможе чесно порекомендувати вам надійного туристичного оператора. Хороший Відпочинок на ринку туризму вже більше 10 років і заслужив довіру багатьох туристів, відгуки яких ви завжди можете знайти на нашому сайті – https://xo.ua/about/otzyvy. За 10 років нашої роботи не було жодного випадку, щоб наші туристи залишилися на відпочинку без підтримки або не змогли повернутися в Україну. Усе завдяки тому, що ми не працюємо з ненадійними партнерами і надаємо підтримку нашим туристам 24 години на добу.