Чи варто довіряти цінам з інтернету?

Кілька днів тому в нас в офісі мало не вибухнув справжній скандал. Туристка (назвемо її Олена) вимагала від нас забронювати для неї тур до Туреччини, у хороший п’ятизірковий готель, а ми відмовлялися. Ні, не тому, що взяли на себе обітницю небронювання п’ятизіркових готелів. Річ у тім, що Олена на сайті Відпустка.ком знайшла ціну в 2326 доларів, при цьому його справжня ціна була 2788 доларів. Пояснювати, що все по-чесному, довелося довго.

Ця ситуація підштовхнула нас до того, щоб трохи докладніше розповісти про “ціни з інтернету”.

Де ви зазвичай шукаєте ціни?

Туризм – дуже технологічний бізнес. А інакше не можна: щодня в продажу перебувають сотні мільйонів (!) турів від сотень туроператорів за десятками напрямків. Для того, щоб їх упорядкувати, придумано системи пошуку турів, деякі з яких доступні для публічного використання.

Більшість просунутих туристів користується такими системами як www.otpusk.com або ittour, який можна зустріти і на нашому сайті. Останньою, до слова, обладнаний чи не кожен сайт туристичної тематики.

Переваги таких систем – простота, публічність і безкоштовність для туристів. Однак, на жаль, ціни, які вони показують, майже завжди неактуальні.

Ось кілька причин, чому це відбувається:

• оновлюються бази даних таких систем не постійно, а з певною періодичністю, наприклад раз на добу. Водночас оператор може поміняти ціни і тричі на день. Відповідно на Відпустці до наступного завантаження висітимуть неправильні ціни
• технічно дуже складно підключити відразу всіх туроператорів. Зазвичай за кожним напрямком ви бачите пропозиції тільки основних з них, або взагалі тільки одного. Часто в операторів, не включених у пошук, ціни кращі.

Олена зіткнулася з першою ситуацією. Туроператор уже змінив ціну на тур, а на відпустці вона ще не оновилася.

Приклад

Заради справедливості зазначимо, що ціни відрізняються як в один, так і в інший бік. Подивимося це на прикладі.
Ми попросили сайт Отпуск.ком знайти нам ціни на 5* готелі в Кемері, з вильотом 1 серпня з Одеси для двох осіб. Наш вибір припав на готель Queenn’s Park Goynuk. Його ціна, якщо вірити Відпустці, 2337 доларів.

 

А тепер давайте звернемося до першоджерела – туроператора “Пегас”, який продає в Україні цей готель.

 

О-о-о-о-п – і той самий готель уже коштує 2074 долари. Майже триста доларів різниці на рівному місці.

Всього-на-всього спритність рук, як сказав би відомий персонаж.

Як бути?

Найголовніше: необхідно розуміти, що публічні безкоштовні модулі пошуку туру мають радше довідковий характер, а ціни, які вони показують – далеко не догма. Точний розрахунок ціни зможе зробити хороший менеджер з туризму, який знає, де шукати першоджерело. Тому наша вам порада: використовуйте туристичні інтернет-ціни швидше як довідку, а точний розрахунок доручіть менеджеру, якому можете довіряти..